服务范围
服务中心覆盖产品分类、APP访问、优惠活动、账户安全、常见问题和反馈路径。它不代替各页面的详细说明，而是帮助访问者先判断问题属于哪一类，再进入更合适的页面，减少在全站反复寻找。
产品帮助
产品相关问题可先从产品大厅确认分类，再进入真人互动、电子游戏、捕鱼娱乐、彩票资讯、电竞赛事、体育资讯或棋牌大厅。DB电子与 JDB电子也保留独立页面，便于处理更具体的问题。
APP帮助
移动问题分为入口确认、分类浏览、消息与账户几个方向。APP入口提供服务介绍，移动访问说明强调入口和安全。两者都不会提供镜像、额外访问地址或按设备自动跳转，也不解释如何规避所在地限制。
活动与账户
活动问题应以当前规则和适用条件为准，不依赖未确认的金额、日期或口头承诺。账户问题则优先查看验证码、入口来源和设备环境。若两类问题同时出现，应先处理账户安全，再继续确认活动规则。
常见问题与反馈
常见问题适合快速查看高频疑问；联系我们页面说明反馈类型、处理流程和注意事项。反馈时只需描述页面、入口或说明上的问题，不要发送密码、验证码等敏感信息。